TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN
Deskripsi
Training peningkatan kualitas layanan nasabah dengan mengoptimalkan mesin dapat mempercepat proses layanan, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta meminimalkan kesalahan manusia. Teknologi mesin yang optimal memungkinkan bank atau perusahaan untuk meningkatkan produktivitas dan memberikan pengalaman yang lebih efisien dan menyenangkan bagi nasabah.
Apakah Anda tahu bahwa mesin yang optimal dapat mempercepat layanan nasabah secara signifikan? Pelatihan ini dirancang untuk memberikan keterampilan dalam mengelola dan mengoptimalkan mesin yang digunakan dalam layanan nasabah. Peserta akan mempelajari teknik terbaru dalam penggunaan teknologi untuk memberikan layanan yang lebih cepat dan efisien. Dengan memahami teknologi ini, peserta akan mampu menghadapi tantangan dalam meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
Pelatihan yang membahas mengenai peningkatan layanan nasabah berbasis mesin tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman tentang penggunaan mesin dalam layanan nasabah
- Mengoptimalkan proses layanan dengan teknologi mesin terbaru
- Meningkatkan kepuasan nasabah melalui layanan yang cepat dan akurat
- Meminimalkan kesalahan operasional dalam pengelolaan mesin layanan
- Meningkatkan kemampuan teknis peserta dalam memelihara mesin layanan nasabah
Dengan mengikuti pelatihan customer service digital banking modern ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai peningkatan kualitas layanan nasabah dengan mengoptimalkan mesin.
Materi
- Pengenalan mesin layanan nasabah
- Sistem otomasi dalam layanan nasabah
- Teknologi terbaru dalam mesin layanan
- Penerapan mesin untuk efisiensi waktu
- Cara memelihara dan merawat mesin layanan
- Identifikasi masalah umum pada mesin layanan
- Penggunaan software pendukung dalam layanan nasabah
- Peningkatan efisiensi operasional dengan teknologi
- Studi kasus optimasi mesin di industri perbankan
- Evaluasi dan analisis kinerja mesin layanan
Peserta
Training layanan nasabah dengan teknologi mesin ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf layanan pelanggan
- Supervisor layanan pelanggan
- Manajer operasional
- Kepala unit layanan nasabah
- Teknisi mesin layanan nasabah
Instruktur
Training layanan nasabah yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang optimasi mesin layanan :
Instruktur yang mengajar pelatihan peningkatan kualitas layanan nasabah dengan mengoptimalkan mesin ini adalah instruktur yang berkompeten di peningkatan kualitas layanan nasabah dengan mengoptimalkan mesin ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan SQN Training 2025
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2025 / 26 – 27 Januari 2025
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2025 / 23 – 24 Februari 2025
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2025 / 23 – 24 Maret 2025
- Batch 4 : 18 – 19 April 2025 / 20 – 21 April 2025
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2025 / 24 – 25 Mei 2025
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2025 / 22 – 23 Juni 2025
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2025 / 26 – 27 Juli 2025
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2025 / 24 – 25 Agustus 2025
- Batch 9 : 14 – 15 September 2025 / 21 – 22 September 2025
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2025 / 26 – 27 Oktober 2025
- Batch 11 : 16 – 17 November 2025 / 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2025 / 22 – 23 Desember 2025
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Note : Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal SQN Training UMKM:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di SQN Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website SQN Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.