TRAINING MARKETING & CUSTOMER BEHAVIOR
Deskripsi
Sebelum 2020, riset dari lembaga pemasaran global menunjukkan bahwa perusahaan yang memahami perilaku pelanggan secara mendalam memiliki peluang 60% lebih besar untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan. Di Indonesia, pelatihan marketing berbasis perilaku konsumen menjadi salah satu program paling dicari karena membantu perusahaan menyesuaikan strategi dengan perubahan tren dan preferensi pasar.
Pelatihan ini bertujuan membekali peserta dengan kemampuan menganalisis dan memahami perilaku pelanggan sebagai dasar strategi pemasaran yang efektif dan relevan. Bagaimana jika Anda bisa memprediksi keputusan pelanggan sebelum mereka membuatnya? Dengan pendekatan analitis dan studi kasus nyata, peserta akan mempelajari teknik riset perilaku konsumen, peta perjalanan pelanggan, serta integrasi hasil analisis ke dalam strategi branding, promosi, dan segmentasi pasar.
Pelatihan yang membahas mengenai consumer behavior tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami konsep dasar perilaku konsumen
- Menganalisis faktor psikologis dan sosial yang memengaruhi keputusan pembelian
- Menerapkan pendekatan pemasaran berbasis data
- Menyusun strategi pemasaran yang berfokus pada kebutuhan pelanggan
- Meningkatkan efektivitas kampanye dan komunikasi pemasaran
Dengan mengikuti pelatihan strategi pemasaran efektif ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai marketing & customer behavior.
Materi
- Pengantar perilaku konsumen
- Motivasi dan proses pengambilan keputusan
- Segmentasi pasar berbasis perilaku
- Customer journey mapping
- Pengaruh budaya dan sosial dalam pembelian
- Strategi pemasaran customer-centric
- Riset dan analisis perilaku pelanggan
- Perilaku konsumen digital
- Integrasi data ke strategi pemasaran
- Studi kasus kampanye berbasis perilaku
Peserta
Training analisis customer behavior ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf pemasaran dan penjualan
- Manajer brand dan produk
- Spesialis riset pasar
- Tim pengembangan bisnis
- Digital marketing officer
Instruktur
Training perilaku konsumen yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang strategi pemasaran efektif :
Instruktur yang mengajar pelatihan marketing & customer behavior ini adalah instruktur yang berkompeten di marketing & customer behavior ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan SQN Training 2025
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2025 / 26 – 27 Januari 2025
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2025 / 23 – 24 Februari 2025
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2025 / 23 – 24 Maret 2025
- Batch 4 : 18 – 19 April 2025 / 20 – 21 April 2025
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2025 / 24 – 25 Mei 2025
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2025 / 22 – 23 Juni 2025
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2025 / 26 – 27 Juli 2025
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2025 / 24 – 25 Agustus 2025
- Batch 9 : 14 – 15 September 2025 / 21 – 22 September 2025
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2025 / 26 – 27 Oktober 2025
- Batch 11 : 16 – 17 November 2025 / 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2025 / 22 – 23 Desember 2025
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Note : Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal SQN Training UMKM:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di SQN Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website SQN Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.