TRAINING MANAGING CONFLICT AND HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Deskripsi
Training managing conflict and handling difficult people ini memberikan pemahaman mendalam mengenai dinamika konflik di lingkungan kerja dan bagaimana mengelola individu dengan perilaku yang menantang secara profesional. Mengapa pelatihan ini penting? Peserta akan dilatih untuk mengenali tipe konflik, teknik komunikasi efektif, serta pendekatan psikologis dalam menangani rekan kerja atau atasan yang sulit. Program ini juga membekali peserta dengan tools praktis untuk mencegah eskalasi konflik serta memulihkan hubungan kerja secara positif.
Tahukah Anda? Sebuah studi dari CPP Global menyatakan bahwa 85% karyawan menghadapi konflik di tempat kerja, dan 29% di antaranya berlangsung terus-menerus. Pelatihan dalam manajemen konflik dan penanganan individu sulit terbukti meningkatkan produktivitas tim hingga 25% serta mengurangi tingkat turnover karyawan secara signifikan.
Pelatihan yang membahas mengenai manajemen konflik tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Mengidentifikasi sumber konflik dalam lingkungan kerja
- Mengembangkan strategi penyelesaian konflik secara konstruktif
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam situasi tegang
- Mengelola hubungan kerja dengan individu berperilaku sulit
- Membangun budaya kerja yang saling menghargai dan kolaboratif
Dengan mengikuti pelatihan handling conflict ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai managing conflict and handling difficult people.
Materi
- Jenis dan sumber konflik kerja
- Gaya personal dalam menyelesaikan konflik
- Komunikasi asertif dalam situasi sulit
- Teknik menghadapi individu dominan dan pasif-agresif
- Strategi win-win conflict resolution
- Manajemen emosi saat berkonflik
- Simulasi penanganan konflik antar tim
- Intervensi konflik oleh pemimpin
- Pendekatan mediasi dan konseling
- Membangun budaya kerja bebas konflik
Peserta
Training komunikasi individu sulit ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer operasional
- Supervisor tim kerja
- HR business partner
- Koordinator proyek
- Trainer dan fasilitator internal
Instruktur
Training mengelola konflik yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang handling conflict online :
Instruktur yang mengajar pelatihan managing conflict and handling difficult people ini adalah instruktur yang berkompeten di managing conflict and handling difficult people ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan SQN Training 2025
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2025 / 26 – 27 Januari 2025
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2025 / 23 – 24 Februari 2025
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2025 / 23 – 24 Maret 2025
- Batch 4 : 18 – 19 April 2025 / 20 – 21 April 2025
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2025 / 24 – 25 Mei 2025
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2025 / 22 – 23 Juni 2025
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2025 / 26 – 27 Juli 2025
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2025 / 24 – 25 Agustus 2025
- Batch 9 : 14 – 15 September 2025 / 21 – 22 September 2025
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2025 / 26 – 27 Oktober 2025
- Batch 11 : 16 – 17 November 2025 / 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2025 / 22 – 23 Desember 2025
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Note : Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal SQN Training :
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di SQN Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website SQN Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.