TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE
Deskripsi
Interaksi dengan orang yang sulit adalah tantangan yang sering dihadapi di dunia kerja dan kehidupan sosial. Tanpa keterampilan yang tepat, konflik kecil bisa berkembang menjadi masalah besar yang memengaruhi produktivitas dan suasana kerja. Pelatihan dealing with difficult people membantu peserta mengembangkan kecerdasan emosional dan strategi komunikasi yang efektif dalam menghadapi berbagai tipe perilaku sulit.
Pelatihan dealing with difficult people dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam menghadapi individu dengan perilaku yang menantang. Melalui program ini, peserta akan mempelajari teknik komunikasi, pengelolaan emosi, serta strategi penyelesaian konflik yang efektif. Materi ini sangat relevan bagi siapa saja yang harus menjaga hubungan profesional tetap positif meski menghadapi tekanan dalam interaksi kerja sehari-hari.
Pelatihan yang membahas mengenai komunikasi efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Mengenali karakter dan tipe orang yang sulit
- Mengembangkan teknik komunikasi asertif
- Mengelola emosi dalam situasi menantang
- Mencegah dan menangani konflik secara konstruktif
- Meningkatkan efektivitas kerja melalui hubungan yang harmonis
Dengan mengikuti pelatihan menghadapi orang sulit ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai dealing with difficult people.
Materi
- Memahami perilaku orang sulit
- Tipe-tipe orang yang sulit
- Teknik komunikasi asertif
- Pengendalian emosi dalam konflik
- Pendekatan empatik dalam komunikasi
- Strategi menghadapi perilaku pasif-agresif
- Manajemen konflik di tempat kerja
- Membangun batasan komunikasi sehat
- Teknik mendengarkan aktif
- Simulasi dan studi kasus
Peserta
Training soft skill ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf layanan pelanggan
- Manajer lini pertama
- HR atau personalia
- Sales dan marketing
- Tim operasional lapangan
Instruktur
Training komunikasi efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang menghadapi orang sulit :
Instruktur yang mengajar pelatihan dealing with difficult people ini adalah instruktur yang berkompeten di dealing with difficult people ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan SQN Training 2025
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2025 / 26 – 27 Januari 2025
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2025 / 23 – 24 Februari 2025
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2025 / 23 – 24 Maret 2025
- Batch 4 : 18 – 19 April 2025 / 20 – 21 April 2025
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2025 / 24 – 25 Mei 2025
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2025 / 22 – 23 Juni 2025
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2025 / 26 – 27 Juli 2025
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2025 / 24 – 25 Agustus 2025
- Batch 9 : 14 – 15 September 2025 / 21 – 22 September 2025
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2025 / 26 – 27 Oktober 2025
- Batch 11 : 16 – 17 November 2025 / 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2025 / 22 – 23 Desember 2025
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- BALI
Note : Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal SQN Training UMKM:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di SQN Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia.
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website SQN Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.