TRAINING ASSERTIVE COMMUNICATIONS SKILLS
Deskripsi
Tahukah Anda? Menurut penelitian pra-2020 oleh American Management Association, karyawan dengan keterampilan komunikasi asertif memiliki tingkat kepuasan kerja dan produktivitas 30% lebih tinggi dibandingkan mereka yang bersikap pasif atau agresif. Komunikasi asertif terbukti meningkatkan kolaborasi, mengurangi konflik, dan memperkuat kepercayaan dalam tim kerja.
Pelatihan ini bertujuan membekali peserta dengan keterampilan komunikasi yang tegas namun tetap menghargai orang lain. Mengapa pelatihan ini penting? Peserta akan belajar mengenali gaya komunikasi pribadi, merespons secara konstruktif dalam percakapan sulit, serta membangun kepercayaan melalui komunikasi terbuka. Teknik praktis seperti roleplay dan simulasi digunakan untuk memperkuat penerapan komunikasi asertif di tempat kerja.
Pelatihan yang membahas mengenai effective communication tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan pemahaman tentang gaya komunikasi asertif
- Mengembangkan kemampuan menyampaikan pendapat secara jelas dan tegas
- Menghindari pola komunikasi pasif atau agresif
- Meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif dan empatik
- Mendorong komunikasi yang efektif dalam situasi sulit
Dengan mengikuti pelatihan healthy communication ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai assertive communications skills.
Materi
- Pengenalan gaya komunikasi (pasif, agresif, asertif)
- Karakteristik komunikasi asertif
- Teknik menyampaikan pesan secara tegas dan positif
- Keterampilan mendengarkan aktif
- Mengelola percakapan sulit dan konflik
- Bahasa tubuh dalam komunikasi asertif
- Penerapan komunikasi asertif dalam tim
- Roleplay dan simulasi kasus kerja
- Feedback dan penguatan komunikasi
- Strategi membangun kepercayaan dalam komunikasi
Peserta
Training assertive communication online ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Supervisor dan manajer lini
- Staf frontliner dan customer service
- Trainer dan fasilitator internal
- Tim HR dan pengembangan SDM
- Profesional yang sering presentasi dan negosiasi
Instruktur
Training komunikasi asertif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang assertive skill :
Instruktur yang mengajar pelatihan assertive communications skills ini adalah instruktur yang berkompeten di assertive communications skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan SQN Training 2025
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2025 / 26 – 27 Januari 2025
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2025 / 23 – 24 Februari 2025
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2025 / 23 – 24 Maret 2025
- Batch 4 : 18 – 19 April 2025 / 20 – 21 April 2025
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2025 / 24 – 25 Mei 2025
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2025 / 22 – 23 Juni 2025
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2025 / 26 – 27 Juli 2025
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2025 / 24 – 25 Agustus 2025
- Batch 9 : 14 – 15 September 2025 / 21 – 22 September 2025
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2025 / 26 – 27 Oktober 2025
- Batch 11 : 16 – 17 November 2025 / 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2025 / 22 – 23 Desember 2025
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Note : Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal SQN Training :
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di SQN Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, seorang copywriter dan spesialisasi SEO dalam penulisan silabus pelatihan/training. Sejak awal tahun 2024, saya telah aktif menulis artikel dan berkontribusi di website SQN Training sejak awal tahun 2025. Saya berfokus pada pembuatan konten informatif yang membantu para profesional serta perusahaan dalam menemukan solusi pelatihan yang tepat.