PELATIHAN PENGELOLAAN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI
Deskripsi
Layanan teknologi informasi yang dikelola dengan baik dapat meningkatkan efisiensi operasional hingga 40%. Standar internasional seperti ITIL dan COBIT membantu organisasi dalam meningkatkan kualitas layanan IT. Banyak perusahaan menghadapi kendala teknis bukan karena teknologi yang buruk, tetapi karena manajemen layanan IT yang kurang efektif.
Pelatihan pengelolaan layanan teknologi informasi ini bertujuan untuk membekali peserta dengan konsep dan praktik terbaik dalam pengelolaan layanan teknologi informasi. Peserta akan mempelajari strategi perencanaan, implementasi, serta pemeliharaan layanan IT yang selaras dengan kebutuhan bisnis. Dengan memahami standar dan metodologi yang tepat, organisasi dapat meningkatkan keandalan serta kepuasan pengguna layanan IT.
Pelatihan yang membahas tentang teknologi informasi ini tidak tuntas jika dipelajari hanya dengan hitungan jam, dibutuhkan waktu tersendiri dan bimbingan profesional untuk memastikan pemahaman yang lebih optimal.
Tujuan
- Memahami prinsip dasar pengelolaan layanan teknologi informasi
- Menguasai standar dan framework pengelolaan layanan IT
- Meningkatkan efisiensi dan keandalan sistem IT dalam organisasi
- Mengidentifikasi serta menangani permasalahan layanan IT secara efektif
- Menyusun strategi peningkatan kualitas layanan IT
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menerapkan pengelolaan layanan IT yang optimal. Dengan sistem yang lebih baik, produktivitas organisasi akan meningkat.
Materi
- Konsep dasar pengelolaan layanan IT
- Framework ITIL dan COBIT dalam layanan IT
- Manajemen insiden dan pemecahan masalah IT
- Pengelolaan perubahan dan konfigurasi IT
- Service Level Agreement (SLA) dan Key Performance Indicator (KPI) IT
- Strategi peningkatan layanan dan kepuasan pengguna IT
- Manajemen risiko dan keamanan layanan IT
- Pemantauan dan evaluasi layanan teknologi informasi
- Optimasi biaya dalam pengelolaan layanan IT
- Studi kasus dan praktik terbaik pengelolaan layanan IT
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Jakarta, Bandung, Yogyakarta, dan Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Pelatihan pengelolaan layanan IT ini cocok di ikuti peserta dari kalangan :
- Manajer dan staf divisi IT
- Administrator sistem dan jaringan
- Profesional layanan pelanggan IT
- Konsultan dan auditor IT
- Pengelola proyek IT
Instruktur
Pelatihan pengelolaan layanan teknologi informasi yang diselenggarakan akan dibimbing instruktur berpengalaman di bidang manajemen layanan TI, IT Service Management (ITSM), ITIL, governance TI, dan keamanan informasi.
Instruktur yang mengajar pelatihan adalah profesional yang berkompe.ten dari kalangan akademisi dan praktisi.
Metode
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep.
Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan.
Jadwal Pelatihan SQNTraining 2025
- Batch 1 : 18 – 19 Januari 2025 / 26 – 27 Januari 2025
- Batch 2 : 15 – 16 Februari 2025 / 23 – 24 Februari 2025
- Batch 3 : 8 – 9 Maret 2025 / 23 – 24 Maret 2025
- Batch 4 : 18 – 19 April 2025 / 20 – 21 April 2025
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2025 / 24 – 25 Mei 2025
- Batch 6 : 15 – 16 Juni 2025 / 22 – 23 Juni 2025
- Batch 7 : 18 – 19 Juli 2025 / 26 – 27 Juli 2025
- Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2025 / 24 – 25 Agustus 2025
- Batch 9 : 14 – 15 September 2025 / 21 – 22 September 2025
- Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2025 / 26 – 27 Oktober 2025
- Batch 11 : 16 – 17 November 2025 / 26 – 27 November 2025
- Batch 12 : 7 – 8 Desember 2025 / 22 – 23 Desember 2025
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
- JAKARTA
- BANDUNG
- YOGYAKARTA
- BALI
Note : Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal SQN Training UMKM:
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di SQNTraining
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia.
*Artikel ini disusun oleh Mhd Gufron, SEO Content Writer yang telah digeluti sejak 2023. Fokus dalam membuat artikel yang tidak hanya informatif maupun persuasif bagi pembaca, tetapi juga SEO Frendly. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, jangan ragu menghubungi kontak yang telah disertakan.