TRAINING CUSTOMER VALUE SOLUTIONS

TRAINING CUSTOMER VALUE SOLUTIONS

Deskripsi

Perusahaan yang menerapkan strategi customer value solutions secara efektif dapat meningkatkan retensi pelanggan secara signifikan. Konsumen cenderung lebih loyal terhadap merek yang memberikan solusi bernilai tambah dalam pengalaman pelanggan, bukan sekadar produk atau layanan. Dengan pemahaman yang tepat, bisnis dapat menciptakan strategi yang memperkuat hubungan pelanggan dan meningkatkan profitabilitas.

Training customer value solutions bertujuan untuk membantu peserta memahami konsep nilai pelanggan, strategi personalisasi layanan, dan peningkatan loyalitas konsumen. Program ini mengajarkan teknik analisis kebutuhan pelanggan, pengembangan solusi berbasis nilai, serta optimalisasi interaksi untuk meningkatkan kepuasan. Dengan pendekatan strategis, perusahaan dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan berdaya saing tinggi.

Pelatihan yang membahas tentang solusi untuk meningkatkan nilai pelanggan ini tidak tuntas jika dipelajari hanya dengan hitungan jam, dibutuhkan waktu tersendiri dan bimbingan profesional untuk memastikan pemahaman yang lebih optimal.

Tujuan

1. Memahami konsep dan pentingnya nilai pelanggan dalam bisnis.
2. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan untuk menciptakan solusi yang relevan.
3. Mengembangkan strategi pemasaran berbasis customer value.
4. Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pengalaman yang lebih baik.
5. Mengoptimalkan komunikasi dan layanan pelanggan untuk pertumbuhan bisnis.

Dengan memahami cara menciptakan nilai bagi pelanggan, peserta dapat merancang strategi bisnis yang lebih efektif. Implementasi solusi berbasis nilai akan meningkatkan daya saing dan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang.

Materi

• Konsep Dasar dan Prinsip Customer Value
• Analisis Perilaku dan Kebutuhan Pelanggan
• Strategi Penciptaan Nilai dalam Produk dan Layanan
• Peran Customer Experience dalam Meningkatkan Loyalitas
• Teknik Personal Branding dan Komunikasi Efektif
• Digital Marketing dan Penerapan Customer-Centric Strategy
• Penggunaan Data Analytics dalam Menentukan Customer Value
• Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) untuk Retensi Konsumen
• Inovasi Produk dan Layanan Berbasis Kebutuhan Pelanggan
• Studi Kasus Implementasi Customer Value Solutions di Berbagai Industri

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Yogyakarta, Jakarta, Bandung, Bali, Surabaya, dan Lombok. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Peserta

Pelatihan solusi untuk meningkatkan nilai pelanggan ini cocok di ikuti peserta dari kalangan :

• Manajer dan Supervisor Layanan Pelanggan
• Spesialis Customer Experience (CX)
• Tim Penjualan dan Pemasaran
• Konsultan Bisnis dan Pengembangan Produk
• Pemilik Usaha dan Wirausahawan

Instruktur

Training customer value solutions yang diselenggarakan akan dibimbing instruktur berpengalaman di bidang manajemen pelanggan, strategi pemasaran, dan peningkatan nilai pelanggan.

Instruktur yang mengajar pelatihan adalah profesional yang berkompe.ten dari kalangan akademisi dan praktisi.

Metode

Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep.

Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan.

Jadwal Pelatihan SQNTraining 2025

• Batch 1 : 18 – 19 Januari 2025 / 26 – 27 Januari 2025
• Batch 2 : 15 – 16 Februari 2025 / 23 – 24 Februari 2025
• Batch 3 : 8 – 9 Maret 2025 / 23 – 24 Maret 2025
• Batch 4 : 18 – 19 April 2025 / 20 – 21 April 2025
• Batch 5 : 19 – 20 Mei 2025 / 24 – 25 Mei 2025
• Batch 6 : 15 – 16 Juni 2025 / 22 – 23 Juni 2025
• Batch 7 : 18 – 19 Juli 2025 / 26 – 27 Juli 2025
• Batch 8 : 11 – 12 Agustus 2025 / 24 – 25 Agustus 2025
• Batch 9 : 14 – 15 September 2025 / 21 – 22 September 2025
• Batch 10 : 12 – 13 Oktober 2025 / 26 – 27 Oktober 2025
• Batch 11 : 16 – 17 November 2025 / 26 – 27 November 2025
• Batch 12 : 7 – 8 Desember 2025 / 22 – 23 Desember 2025

Tempat Pelaksanaan Pelatihan

• JAKARTA
• BANDUNG
• YOGYAKARTA
• BALI

Note : Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.

Investasi Pelatihan Lokal SQN Training UMKM:

1. Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di SQNTraining

1. Module / Hand-out
2. FREE Flash disk
3. Sertifikat
4. FREE Bag or Backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
6. 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
7. FREE Exclusive Souvenir
8. Training Room Full AC And Multimedia.

*Artikel ini disusun oleh Mhd Gufron, SEO Content Writer yang telah digeluti  sejak 2023. Fokus dalam membuat artikel yang tidak hanya informatif maupun persuasif bagi pembaca, tetapi juga SEO Frendly. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai pelatihan ini, jangan ragu menghubungi kontak yang telah disertakan.