TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING SKILLS
Deskripsi
Training Effective Telemarketing Skills menjadi kunci untuk meningkatkan performa penjualan melalui komunikasi telepon yang persuasif dan profesional. Kemampuan telemarketing yang efektif tidak hanya membantu mencapai target penjualan, tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun citra perusahaan yang positif. Dengan pelatihan ini, peserta akan memahami teknik komunikasi, strategi closing, dan manajemen hubungan pelanggan yang dapat diterapkan secara langsung.
Pelatihan cara membuat script telemarketing yang efektif ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan telemarketing yang profesional dan efektif. Peserta akan belajar mengelola panggilan telepon, menggunakan skrip komunikasi yang tepat, menangani keberatan pelanggan, serta meningkatkan strategi penjualan. Fokus utama pelatihan adalah praktik langsung yang mendukung peningkatan performa penjualan dan membangun hubungan pelanggan jangka panjang.
Pelatihan yang membahas mengenai telemarketing efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan kemampuan komunikasi persuasif melalui telepon
- Menguasai teknik pendekatan dan membangun hubungan pelanggan
- Meningkatkan kemampuan closing dan negosiasi
- Meningkatkan manajemen waktu dan efektivitas panggilan
- Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan
Dengan mengikuti pelatihan online telemarketing skill terbaru ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai effective telemarketing skills.
Materi
- Prinsip Dasar Telemarketing
- Teknik Komunikasi Persuasif
- Membangun Hubungan Pelanggan
- Strategi Pendekatan Pelanggan
- Teknik Closing Penjualan
- Manajemen Waktu Panggilan
- Handling Objection
- Negosiasi dan Penutupan
- Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
- Analisis Hasil Penjualan
Peserta
Training teknik closing via telepon ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Telemarketing Staff
- Customer Service Officer
- Sales Executive
- Marketing Representative
- Team Leader Penjualan
Instruktur
Training telemarketing skill yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan komunikasi persuasif :
Instruktur yang mengajar pelatihan effective telemarketing skills ini adalah instruktur yang berkompeten di telemarketing efektif ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan SQN Training 2026
- Batch 1 : 03 – 04 Januari 2026 | 16 – 17 Januari 2026
- Batch 2 : 06 – 07 Februari 2026 | 20 – 21 Februari 2026
- Batch 3 : 05 – 06 Maret 2026 | 19 – 20 Maret 2026
- Batch 4 : 03 – 04 April 2026 | 23 – 24 April 2026
- Batch 5 : 07 – 08 Mei 2026 | 21 – 22 Mei 2026
- Batch 6 : 05 – 06 Juni 2026 | 25 – 26 Juni 2026
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2026 | 23 – 24 Juli 2026
- Batch 8 : 06 – 07 Agustus 2026 | 20 – 21 Agustus 2026
- Batch 9 : 04 – 05 September 2026 | 18 – 19 September 2026
- Batch 10 : 08 – 09 Oktober 2026 | 22 – 23 Oktober 2026
- Batch 11 : 06 – 07 November 2026 | 26 – 27 November 2026
- Batch 12 : 04 – 05 Desember 2026 | 18 – 19 Desember 2026
Tempat Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
Note : Waktu dan tempat pelaksanaan pelatihan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan peserta.
Investasi Pelatihan Lokal SQN Training :
- Investasi pelatihan selama DUA hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan di SQN Training
- Module / Hand-out
- FREE Flash disk
- Sertifikat
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi Photo, Block note, ATK, Etc.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch, & 1x Dinner
- FREE Exclusive Souvenir
- Training Room Full AC And Multimedia.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
F.A.Q Seputar Pelatihan di SQN Training
Q: Apakah ada minimal peserta agar pelatihan terlaksana?
A: Pelatihan tetap terlaksana meskipun hanya terdapat 1 peserta yang mendaftar
Q: Apa saja yang termasuk dalam biaya pelatihan?
A: Biaya sudah termasuk instruktur berkompetensi, modul, sertifikat, dan konsultasi selama pelatihan, serta meeting room (include 2x coffee break & 1x lunch). Untuk detail lengkapnya, Anda dapat mengajukan permintaan proposal dengan menghubungi tim kami.
Q: Di kota mana saja biasanya pelatihan diadakan?
A: Pelatihan kami tersedia baik secara online maupun offline. Untuk pelatihan offline kami tersedia di kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta dan Surabaya.
Q: Biasanya di hotel apa saja?
A: Kami biasa melaksanakan training di room meeting hotel untuk di beberapa kota seperti:
Jakarta: Hotel Amaris Kemang
Bandung: Hotel Neo Dipatiukur
Yogyakarta: Hotel Abadi Malioboro
Surabaya: Hotel 88 Embong Malang
Lokasi pasti untuk setiap kelas akan kami infokan sebelum pelatihan dimulai.
Q: Apakah ada diskon atau potongan harga?
A: Tentu ada. Untuk harga yang kami ajukan masih bisa untuk dinegosiasikan kembali, menyesuaikan dengan kebutuhan dan fasilitas pelatihan yang diperoleh nantinya. Kami juga bisa memberikan diskon grup apabila mendaftarkan peserta dalam jumlah banyak.
Q: Apakah jadwal tersebut sudah fix atau bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta?
A: Jadwal pelatihan masih bisa disesuaikan dengan kebutuhan dan ketersediaan peserta.
* Artikel diatas ditulis oleh Fatika Febrianti, seorang SEO content writer and editorial dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menciptakan artikel dengan strategi SEO di berbagai niche. Mulai dari kesehatan, psikologi, lifestyle, hingga marketing pelatihan professional dengan konten yang edukatif, persuasive, dan relevan sehingga membantu media dan brand terhubung dengan audiens dengan tepat sasaran.